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關于優秀團隊創建的一些思考

文章來源:本站原創 作者:毛洪亮 發布時間:2021年10月08日 人氣指數:

這些年來,南海的假期中心組理論學習會始終沒有中斷,這一習慣實際已經內化為學校的一種管理文化,它在傳承中給廣大干部以極好的思想滋養,對我而言也是收獲頗多,受益非淺。今天中心組會議的主題是“再談執行力”,校長給我布置的發言內容是優秀團隊創建工作,我認為團隊是提高執行力的基礎,也是確保執行力強盛有效的最好保證。

上學期末,分別與辦公室兩位主任一起走訪了四個學部、三個校區,對各部門優秀團隊創建工作進行了一次較為系統的調研。從了解的情況看,本學期各部門對優秀團隊創建工作自上而下都非常重視,特別是各位校長對此項工作更是高度關注;各團隊開展的活動內容也較為豐富,形式也多姿多彩;能把創建工作深深的融入到日常的教育教學和管理工作之中;創建的氛圍良好;階段性成效明顯;創建的組織系統性也更加完善,相比較上個學年的創建工作,不論從思想上,還是行動上都有不少的提升。然而,在調研的過程中,我們也發現了一些問題,雖然信言不美,但其實卻是大益。所以接下來還是要講講這些問題:①大部分團隊的創建制度不夠完善;②個別團隊的愿景目標不清晰;③相當一部分團隊的工作開展情況宣傳不足(調研后有較大的改善);④部分團隊純粹以日常工作替代創建工作,引領作用不明顯,榜樣作用不突出;⑤部分團隊在工作推進過程中,不善于反思梳理,不能有效鞏固成績,補齊短板;⑥個別團隊對成員情況缺乏分析,團隊分工不精準,溝通不順暢,合作效率低下;⑦大部分團隊對文化的構建關注度不高;⑧高學段相當一部分團隊組織系統不緊密,舉措不夠有力,相比與事,對人的關注相對缺乏。為更好的開展優秀團隊創建工作,全面提升隊伍的凝聚力和戰斗力,進而為學校高品質發展奠定扎實的人文基礎,現就關于優秀團隊創建談談個人的一些思考,主要包括團隊的理解、團隊建設的核心要素、團隊打造的必要要素、團隊建設的誤區等四個方面,主要內容其實在調研反饋交流中已經談到,在座有一部分領導也已經了解,今天作一內容的延伸與擴充,不當之處請大家批評指正。

一、關于團隊的理解

(一)什么是團隊?所謂團隊,就是多個成員為了共同的目標、遵循一定的規則而結成的一個有機整體。團隊與群體有本質區別,群體是一群人的機械組合,群體中成員沒有協同工作的要求,群體的績效是群體成員個人績效的總和。而一個優秀團隊有其共同的目標,成員之間既相對獨立,又高度協同,從而追求集體的成功。團隊的績效源于團隊成員個人的貢獻,同時永遠大于團隊成員個人貢獻的總和。

(二)什么是團隊精神?簡單來說就是大局意識、協作精神和服務精神的集中體現。要求有統一的奮斗目標或價值觀。而且需要相互信賴,需要引導和協調。團隊精神強調的是組織內部成員間的合作態度,為了一個統一的目標,成員自覺地認同肩負的責任并愿意為此目標共同奉獻。核心是服從、協同和合作,最高境界是全體成員的向心力、凝聚力,反映的是個體利益和整體利益的統一和團隊的戰斗力,進而保證這一團隊的高效率運轉,完成上級下達的各項工作任務。

(三)什么是團隊目標?團隊目標是團隊存在的意義所在,是團隊的使命。一個團隊必須具有長遠目標和階段性目標。實現目標、完成任務始終是硬道理,團隊之所以存在,就是為了實現一定的目標。而結果如何也是檢驗執行力的最好體現。

二、團隊建設的核心要素

團隊的主要組織細胞是人,毫無疑問“人”一定是團隊的核心要素。建設一支優秀的團隊,必須堅持以人為本,當然也還要明白優秀團隊最后的價值呈現一定是事,所以以事為本是對以人為本理念的必要補充。人與事的結合猶如水中著鹽,渾然無跡卻內涵深永,如果這樣最是恰當。但畢竟人是前因,事是后果。那么怎樣做好人這篇文章?個人認為必須關注幾對關于人的辯證關系(或稱矛盾關系),思想統與分、能力高與低、年長與年輕、協作與單干等。下面就這四對辯證關系我把它融合為三個方面內容進行簡單闡述:

(一)團隊成員的思想。馬克思說:“人是靠思想站立的,也因思想而強大?!边@是對思想重要性的經典表述,一個人在做人做事方面取得的成就,歸根到底是先進思想的體現和物化成果。從團隊初建開始就要緊緊地抓住思想建設工作,只有統一思想才能統一目標,才有可能邁出整齊的步伐。同時在推進過程中還是要緊密關注并把握動態思想情況,堵牢思想小差的漏洞,讓團隊成員的思想始終保持一致。俗話說:“人心齊,則泰山移?!?/p>

(二)團隊成員的合作精神。合作精神是團隊的靈魂,培養團隊的合作精神首先是團隊成員的工作目標明確且一致,只有在這個前題下,才有可能形成合作,否則各自為政,每個人的工作目標不一致,無法形成交集,合作也無從談起。其次是團隊成員之間相互了解,相互信任,團隊領導者應多創造機會讓成員之間加深了解,可以通過日常工作的共同完成,也可以通過團隊內部的各類活動等來達到成員之間了解的目的,了解是為了產生互相信任的關系,只有成員之間建立了信任的關系,合作才可能水到渠成,因為沒有多少人愿意和一個自己不信任的人共事。最后就是領導者在團隊中對合作的強調,領導者只有在團隊中重視合作,對合作給予鼓勵和支持,才會利于成員對合作精神的培養,形成團隊內主流的工作關系。如果團隊過分倡導個人的 “英雄主義”,過分的強調個人的能力,以及過分的給予獎勵,所帶來的有可能就是成員之間的沒有合作的競爭,甚至造成團隊內耗,不利于工作目標的實現。

(三)團隊成員的能力適用與提升。為團隊的工作確定角色并為各種角色確定合適的能力人選,優秀團隊中角色以及能力人選的確定至關重要,它構成了團隊基本組織結構,職能的精準分工或稱因才施責,能為團隊正確、快速、高效的開展工作打下了良好的基礎,并為團隊所有人員的能力互補提升起到十分重要的作用,否則就有可能成為失敗的關鍵因素。一般團隊中至少需要四種角色的人來工作:

1.領導者。領導者是任何一個團隊中都不可缺少的角色,它是一個團隊的靈魂人物,英雄人物。法國社會心理學、群體心理學家勒龐說過:“缺了英雄的群體在大多數情況下只能算是一些朝生暮死的群氓”,雖然此言聽上去并非那么順耳,也不一定完全正確,但卻也充分反映了領導者對于團隊的重要性和其核心價值。領導者的主要職能是確定團隊的工作目標,確定團隊里工作的角色以及為其選擇合適人選,合理分配工作和利益,控制工作進程,是團隊合作精神的推動者,團隊危機的主要發現者和解決者,而且是團隊激勵的主要倡導者和實施者。領導者應具有的素質:穩定成熟的心理素質,敢于承擔責任的勇氣,明辨是非的判斷力,果斷的決策力,敏銳的洞察力,良好的溝通能力。在團隊所有的角色中,領導者能力的要求是最全面的,它是打造優秀團隊的中堅力量,為領導者選定合適的人選,則優秀團隊的打造已經成功了一半。

2.協調者。協調者主要負責團隊內部的溝通,是同事之間溝通的積極實施者,協調領導者發現團隊內部危機,負責本團隊及其他的部門進行工作上的溝通協作。協調者作為團隊內部的潤滑劑和團隊對外聯系的橋梁,使團隊的工作處于一個開放的系統之中,各種信息與其它的資源在協調者的作用下,可以自由的進出與交換,使團隊更具韌性?!扒рx將一羽,輕重在平衡”,協調是持續健康發展的內在要求。協調者應具有的素質:協調者作為團隊溝通協作的先鋒,首先具備積極樂觀的心態,要有較強的與人溝通合作的愿望和能力,良好的人際關系,豐富的社會經驗,以及對待工作目標有著較強的使命感和團隊榮譽感。

3.引領者。引領者是團隊中相對具有專業知識和技能的權威。他的主要職能首先是解決工作中出現的各種具體的專業難題,承擔起團隊中各種項目設計的責任,負責項目的具體實施與監督,擔當起培養團隊專業技術人才的責任,他是團隊目標得以快速、高效實現的有力保證。引領者應具有的素質:引領者首先要有冷靜、客觀的思維方式,較強的分析、創新能力,對所從事的專業執著,具有豐富的專業知識和實際操作技能,敢于面對挑戰,并且勇于承擔責任。

4.工作者。工作者是團隊當中具體工作的執行者,是團隊工作目標最終的完成者。根據工作涉及的范圍,他們可能是團隊當中人數最多的一個角色。他們的工作地位并不因為他們的人數眾多而變得無足輕重,恰恰相反,他們是團隊的實踐者,缺少他們的努力,團隊的所有工作只能停留在計劃中,工作目標也只是一個無法實現的愿望。工作者應具有的素質:工作者應具有踏實的工作作風,虛心的學習態度,具有創新能力,有耐性,較強的工作責任感,良好的職業道德,善于與他人溝通與合作的能力。

因此在團隊建設初期,對所屬人員進行深度了解分析,按工作要求和各種角色應具有的素質來進行篩選與調整(當然以上四個角色有時也會有很大的兼容性)。根據每個人的能力特質匹配他在團隊的責職,并通過團隊的合作、學習、實踐分別提升每位成員的能力素質,為優秀團隊的形成打下良好的基礎。

三、團隊打造的必要要素

(一)團隊的目標

團隊目標是團隊存在的意義所在,是團隊的使命。締造一支優秀的團隊必須具有長遠目標和階段性目標, 使它成為團隊成員的行動指南, 為團隊提供一個工作方向, 這是一個基礎, 它規范了團隊的主要的活動范圍。在實現團隊目標的過程中,所有團隊成員都肩負著重要的責任。一是必須是實現團隊目標的堅持者,無論是實現目標的手段發生變化,還是出現其它任何影響干擾目標實現的因素,都不能模糊和動搖目標的實現。蘇東坡在《定風波》中詩言:“莫聽穿林打葉聲,何妨吟嘯且徐行?!蔽覀儜斉囵B和追求這樣的定力。二是作為團隊領導者要時刻保持清醒的頭腦,經常對團隊成員的工作進行督促、糾偏、幫助和引導,確保對目標一致的堅定,只有這樣,才能保證攻無不克、無往而不勝。

(二)團隊的文化

團隊是由不同經驗背景、知識和技能的個體組成的正式群體, 團隊成員彼此互助協作努力實現共同的目標, 每個人都有自己特定的角色并且不可替代, 一支優秀的團隊是一個寬松中心的集體, 沒有誰強誰弱, 沒有誰更勝一籌, 每一個成員都是一股分散的力量, 只有大家凝結在一起才能形成巨大的能量。第一個關鍵詞平等。平等是優秀團隊存在的根據, 因為只有在平等的環境里, 個體才能開誠布公的表達自己, 并且樂于貢獻自己的力量, 不會出現某一個成績受冷落, 而另一個平凡受吹捧的現象, 每個成員都明確只有自己做得好就一定會得到肯定, 沒有誰是例外。第二個關鍵詞服從。服從是確保團隊正常運行的核心,以服從目標為宗旨,盡力降低討價還價、磨合耽擱的機會成本??梢哉f,缺少服從的團隊,只能是一個群體,與烏合之眾并無區別。在一個團隊里,最崇高者是為團隊利益目標而妥協放棄與團隊目標不一致的個人目標與行動者。第三個關鍵詞是敬業。敬業就是要立足本崗履職盡責。每一個成員都要爭做團隊的形象大使,要向愛護自己的眼睛一樣愛護好、維護好團隊的形象。實際上,團隊成員人人都是團隊的形象,人人代表著團隊形象。第四個關鍵詞是責任。責任的體現是實實在在的,不是虛無縹緲的。其體現就是要從“我”做起,從現在做起,從小事做起。既要立足崗位,做好本職,又要胸懷全局,放眼長遠。勤奮定成功。人人都在探索成功之道,人人都向往成功,成功來自勤奮,來自悟性加踏實。成功的成員鑄就團隊的成功。一是要認真工作、用心工作,履行職責,不斷總結、思考、改進、提高。二是善于學習,通過持續學習充實自己。三是學會思考,經常與自己的心靈展開對話。應該做什么?能做什么?在做什么?做了什么?結果怎樣?有什么感悟?經常思考感悟,提高自己的人生境界和品位。團隊成員在向往成功的同時,一般都希望得到賞識和重用,在更大的平臺、更高的舞臺上實現和展示自己人生的價值。這往往取決于自己,取決于自己的勤奮和業績,通過自己不同凡響的行動和實踐鋪就自己人生和事業成功的階梯。

(三)團隊的制度

古人云:“經國序民,正其制度?!币馑颊f,治理國家,使人民安然有序,就要健全各項制度。對于團隊建設來說,制度也同樣的重要。制度的建設首先要以目標為導向,其次要以團隊成員實際情況為落腳點。制度在形成的過程中要充分發揚民主,盡量征得大部分成員的認同。制度一旦確定后,就要督促所有的成員嚴格遵守,要經常強調執行力,讓制度來約束行為,今天我們在談執行力就是這個道理,否則,“縱有良法美意,非其人而行之,反成弊政?!?/p>

(四)團隊的考核評價

團隊的考核評價是做好團隊管理的關鍵,由于直接涉及成員的利益,影響他們積極性主動性的發揮,所以必須努力做到公平公正合理。對過程簡單易于計量的業務,容易考核。而部分過程復雜變數較大的工作,既要重結果、以結果為主,但還要兼顧過程。對種種原因考核期沒有達到或完成預期結果的工作,視過程難易程度和實際工作量,按標準給予一定比例的折扣來考核過程的付出,以體現公平、合理。

四、團隊建設的誤區

(一)工作方式呆板。我們必須認識到有些問題必須通過有效的群體合作來解決, 但有許多問題個人來解決效果會更好。實踐表明, 不該通過群體方式解決問題時采用這種方式只會導致失敗和挫折, 并造成時間、精力、金錢的浪費。所以解決問題時要講究方式, 而不該一味的追求形式, 要知道, 不存在最好的方式, 只有最適宜的方式。

(二)忽視環境變化。團隊處于動態的復雜系統中, 外界的動態環境決定團隊在問題解決時必須放眼全局, 系統地分析問題, 以變應變。然而, 很多團隊卻總是傾向于以工作為導向, 努力從事自己的工作, 去研究、完成它, 只注意到與解決問題直接相關的東西, 對其他方面視而不見, 這種對個人目標的專注一般被認為是優點, 卻常常不能使團隊成功。

(三)過度追求多樣性或一致性。有些團隊過度的強調團隊的多樣性, 把大量的時間浪費在了長久的辯論上, 雖然這在有些時候是必需的, 但是如果把握不好這個度, 就會延誤團隊的行動時機。另外還有一些團隊, 成員們將群體的凝聚力和一致性凌駕在任何其他準則之上, 以至于忽視其他合理的甚至更優的備選方案, 并因為群體內壓力導致思維效率降低, 大大降低解決問題的質量。

通過這幾年的努力,學校優秀團隊建設成效初顯,很好地促進了教師隊伍綜合素質的提升,大大增強了教職工凝聚力,然而軌跡只能證明我們行走在過去的頂端,面對未來,優秀團隊創建工作仍然任重道遠,依然“路漫漫其修遠兮”,我們還不能把問題后面的問號輕易刪除,而草率的修改為感嘆號或句號,我們依然要有足夠的勇氣面對未知,因為這些未知并非是愚昧,真正的愚昧是對未知的否認。漢代王符說:“大鵬之動,非一羽之輕也;騏驥之速,非一足之力也?!睂W校的發展同樣不會因一人或一已之力而足夠。維持學校高品質發展,不斷提升辦學質量,一定要依靠南海人的集體力量才有可能實現,這是經過南海辦學歷史證明的道理,也是校長經常提的工作要求,不容懷疑。選擇了教師這份事業,就是選擇了團隊戰斗的工作模式,在打造優秀團隊的道路上我們義無反顧,“氣如蘭兮長不改,心如蘭兮終不移”。今天我關于優秀團隊創建的發言也僅僅是拋磚引玉,想由此喚起大家對優秀團隊建設的再一次思考,再一次行動,希望因此而生的思想火花再次點燃前行的信心,鼓足克服困難的勇氣。最后我借用校長春晚時核心祝福語來結束本次發言:“2020年讓我們團隊創建工作做的越來越好?!敝x謝!

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